第 14 章 / 12 条建议

账号与信息安全✳

口径:金钱与个人信息。账号被别人登进去,丢的先是钱。对方还会用你的账号去骗你通讯录里的人。你的身份也等于被人拿走了。

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01证据 A

邮箱、支付、社交账号都开二次验证,优先用手机弹窗确认,其次才是短信验证码

二次验证是指登录时除了密码,还要再确认一次是不是本人。用手机上弹个窗、你点一下确认的办法,九成以上的钓鱼盗号都被拦住了,短信验证码比弹窗容易被骗走。靠回答「上次在哪登的」「备用邮箱是什么」这种老办法,钓鱼盗号最少的只拦下一成。

成本

不花钱。每个账号设置一次,两三分钟就设完。

收益

谷歌统计了 35 万次真实的盗号尝试(也叫账号劫持)。一类是靠设备来验证,比如手机上弹窗让你点确认,或者插一把安全密钥。

02证据 C

邮箱密码单独一个,不和任何网站重复

别的网站被偷走的密码,会被人拿来直接登你的邮箱。邮箱一旦被人登进去,凡是能用邮箱找回密码的账号,都跟着一起丢。所以邮箱的密码要单独一个,别的地方一律不用。

成本

不花钱。用密码管理器存着就不用自己记。难的是要改掉一个密码到处用的老习惯。

收益

把别处泄露的账号和密码挨个拿来试着登,这叫撞库,你的邮箱也会被这样试。邮箱一旦被人登进去,所有用它找回密码的账号一起丢。美国网络安全和基础设施安全局的建议是:每个账号用一个不同的强密码,至少 16 位,交给密码管理器存

03证据 C

手机设锁屏密码,SIM 卡设 PIN 码

SIM 卡就是手机里那张小卡片,短信验证码靠它来收。手机丢了,捡到的人可能把这张卡拔下来,插进别的手机收验证码,再挨个重置你的账号。给卡设一个 PIN 码,卡换到别的手机上,一开机就要先输这个码,这条路就断了。

成本

不花钱。锁屏密码和 PIN 码各设一次就行。

收益

手机丢了以后,捡到的人最快的一条路是把 SIM 卡插到别的手机上,收你的短信验证码。

04证据 C

手机丢了按这个顺序做:挂失 SIM 卡、远程锁定、改密码、报警、冻结银行卡

顺序比手快更重要。第一步挂失 SIM 卡,验证码这条命脉就断了。接着远程锁住手机,再用电脑改邮箱和支付密码,然后报警拿回执,最后看情况冻结银行卡。手机不在身上,借别人的手机打运营商客服也能挂失。

成本

不花钱。整套做下来十几分钟。

收益

顺序比速度更重要。第一步,挂失 SIM 卡,别人就收不到你的验证码了。第二步,远程锁定手机,并清空手机里的内容。

05证据 A

卡被盗刷先挂失冻结再报警,然后要求银行赔:证明「是你自己刷的」是银行的责任

卡被人盗刷,你要先拿出报警记录、挂失记录这类证据。银行说这笔是你本人刷的,要由银行拿证据,拿不出就得赔你。前提是你一发现就挂失冻结。拖着不挂失,后面多出来的损失要自己承担。

成本

不花钱。发现卡上有不对劲的动静,立刻挂失或者冻结。

收益

最高法的规定把「谁来拿证据」分开了。你说这是伪卡盗刷或者网络盗刷,要先拿证据。

06证据 C

每隔一段时间看一次账号的登录设备和已授权应用,不用的清掉

「登录设备」是指现在还能用你账号的那些手机和电脑。列表里冒出你不认识的设备,或者早就不用的软件还连着你的账号,就先改密码,再退出全部登录。邮箱还要看一眼,有没有你没设过的自动转发。

成本

不花钱。每次看几分钟。难的是没人提醒,要自己记得去看。

收益

账号里的登录设备列表,记着现在还能用这个账号的手机和电脑。已授权应用列表,记着你准许它用这个账号登录的别家软件。

07证据 A

别为了用 App 点「全部同意」:不是必需的信息,你不同意也不能拒绝给你服务

App 要你的信息,如果不是提供这项服务必须用的,你不同意给,它不能因此不让你用。它能收的,也只限于用得着的那些。地图要你的位置是必须的,手电筒要你的通讯录就不是。

成本

不花钱。难的是要忍住不点「全部同意」。

收益

法律明写了两条。一是不得以个人不同意、或者撤回同意为由,拒绝提供产品或者服务;处理这些信息属于提供服务所必需的除外。二是收集应当限于实现处理目的的最小范围,只能收用得着的那些

08证据 A

你有权查看、复制、更正和删除自己的个人信息,被拒绝可以起诉

你有权要求企业让你查看、复制、更正和删除自己的信息。服务停了、保存期限到了、你撤回同意的,企业本来就该自己删掉。它拒绝你,必须说明理由;不办,你可以直接去法院告它。注销账号和删除信息是两件事,注销之后还要另外提删除。

成本

不花钱。只有对方拖着不办,才需要去投诉或者起诉。

收益

有几种情形企业应当主动删除:服务停了、约定的保存期限到了、你撤回同意、当初收集的目的已经达到等等。它没删,你可以要求它删。它拒绝你行使这些权利的,必须说明理由。你可以直接向法院起诉

09证据 A

刷脸不是必须答应的:有别的办法就不能只让你刷脸,你不同意得给你其他方式

只要还有别的办法能办成同一件事,对方就不能只让你刷脸。你不同意刷脸,它得给你刷卡、密码或者身份证这类别的办法,也不许拿「那就办不了业务」来逼你。宾馆客房、公共浴室、更衣室、卫生间这些地方,谁都不许装人脸识别设备。

成本

不花钱。被要求刷脸时,问一句「有没有别的验证方式」。对方说没有,就要求它提供一个。难的是要当面开口问。

收益

人脸识别技术应用安全管理办法写明:「实现相同目的或者达到同等业务要求,存在其他非人脸识别技术方式的,不得将人脸识别技术作为唯一验证方式。

10证据 B

别把代码、密钥和隐私资料交给来路不明的「AI 中转站」,让 AI 自动执行命令时尤其如此

中转站夹在你和模型厂商中间,你发出去的内容和收回来的回答,它都看得见、改得了。有研究测了 400 多个中转站,9 个往回答里塞恶意代码,17 个动了研究者故意放进去的云服务密钥。让 AI 自动执行命令的,一条被改过的命令就可能让电脑被人装上恶意代码。

成本

官方直连通常比中转站贵,充值也没那么方便。难在中转站便宜,一个入口能调好几家模型

收益

国家安全部 2026 年 6 月发布风险提示。部分中转站会把用户提交的数据留在服务器上,有的私自截留,倒卖给别的大模型厂商做训练。

11证据 C

每年查一次自己名下有几张电话卡、几张银行卡,查出不是自己办的就去注销

有人会冒用别人的身份证办电话卡去行骗,本人往往不知道。现在有免费的官方查询,能查你名下有几张电话卡、手机号绑了几个 App 账号、有哪些银联卡。查出不认识的,找运营商或银行核实、注销。

成本

不花钱。电话卡在「工信微报」公众号或支付宝「一证通查」小程序里查,银行卡在云闪付 App 的「一键查卡」里查。

收益

反电信网络诈骗法写明,电信主管部门要「为用户查询名下电话卡信息提供便捷渠道」。

12证据 C

换手机号、不用旧号之前,先把银行、支付和社交账号改绑到新号上,别让旧号欠费停机了事

手机号注销以后,运营商最短过 90 天就可以把它再发给别人。你没改绑的账号还连着这个号,验证码会发到新号主手机上,他可能凭验证码登进你的账号。所以换号之前,先把账号和银行预留手机号都改到新号上。

成本

不花钱。要一个个账号去改绑手机号,银行预留的手机号要找银行改。

收益

电信服务规范写明,「移动电话号码冻结时限最短为 90 日」,指号码注销后到重新启用的时间。

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